الأسئلة الشائعة - جيم المعرفه للتدريب

الاستفسارات الشائعة وإجاباتها الرسمية

أهلاً وسهلاً بك 👋
في هذا القسم ستجد إجابات على أكثر الأسئلة اللي ممكن تخطر في بالك.
سواء كنت جديد معنا أو تتعامل معنا من قبل، حاولنا نجمع لك أهم المعلومات بطريقة سهلة وسريعة. ولو ما لقيت إجابتك هنا، فريقنا جاهز يساعدك في أي وقت

اسئلة عامة
التسجيل والدحول
الأنشطة التدريبية
شهادات جيم المعرفه للتدريب
المشاكل التقنية
خيارات الدفع

ما هي جيم المعرفه للتدريب

جيم هي شركة تدريبية متخصصة تسعى لتوفير دورات تدريبية احترافية أون لاين بشكل متزامن، حيث نهدف إلى توفير برامج تدريبية شاملة ومحدثة تلبي احتياجات وتطلعات الكوادر البشرية بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030.

ما هي الخدمات التي تقدمها جيم المعرفه للتدريب؟

تقديم كافة الأنشطة التدريبية بخدمة البث المباشر – أونلاين عن بعد، بالإضافة إلى استضافة وتنظيم المؤتمرات والفعاليات والأنشطة التدريبية.

من هم الفئات المستهدفة في جيم المعرفه للتدريب؟

الأفراد والقطاع الخاص والحكومي والجمعيات الخيرية.

ما نوع الأنشطة التدريبية المقدمة في جيم المعرفه للتدريب؟

الدورات المهنية الاحترافية في عدة مجالات كإدارة المشاريع (PMI) والموراد البشرية (HRCI) والتسويق (DMI)والمحاسبة والمالية (SOCPA) (CIA) والهندسة وتقنية المعلومات (Microsoft) (Cisco)

كيف يمكنني التسجيل في جيم المعرفه للتدريب؟

يمكنك التسجيل باتباع الخطوات الموضحة في الرابط التالي: https://jim-lms.com/trainee-guide/

هل يمكنني الدخول من خلال الأجهزة الذكية؟

ندعم استخدام الأجهزة الذكية ويكون الاستخدام الأفضل من خلال الحاسب المكتبي أو المحمول.

كيف يمكنني تعديل البيانات الشخصية في حسابي؟

يمكنك التعديل باتباع الخطوات التالية:

سجل دخولك عن طريق الايميل.
اضغط على لوحة التحكم أعلا الصفحة جهة اليسار واختيار لوحة التحكم حسابي.
سيتم تحويل لصفحة حسابك الشخص.
في خانة المعلومات الشخصية قم بإجراء التعديلات المطلوبة.
اضغط على (حفظ التغييرات).

ما اللغة المستخدمة في الأنشطة التدريبية؟

نقدم أنشطة تدريبية باللغة العربية أو الإنجليزية.

هل الدورات التي تقدمها المنصة معتمدة ؟

نقدم أنشطة تدريب معتمدة وغير معتمدة ويتم كتابة نشاط معتمد بالأنشطة المعتمده في الملصق الإعلاني والصفحة الخاصة بالنشاط والاعتماد يكون من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني.

كيف يمكنني التسجيل في الأنشطة التدريبية؟

للانضمام إلى نشاط تدريبي، الرجاء اتباع التالي:

اذهب إلى الصفحة الخاصة بالنشاط التدريبي.
اضغط على أيقونة (اضافة للسلة) الظاهرة تحت عنوان النشاط.
اضغط على التوجه إلى السلة والضغظ على التقدم لاتمام الطلب
اختر طريقة الدفع المناسبة لك (فيزا، ماستركارد مدى، حوالة بنكية)
تعبئة البيانات واتمام عملية الدفع.

ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني المسجل لإعلامك بتأكيد طلب التسجيل وسيتم اضافة الدورة على حسابك بالموقع.

هل يمكنني التسجيل بأكثر من نشاط تدريبي؟

يمكنك الانضمام لأنشطة تدريبية متعددة في حال عدم تعارض أوقاتها.

ماهي رسوم الأنشطة التدريبية ؟

تختلف رسوم الأنشطة التدريبية من نشاط لآخر، ويتم عرض رسوم النشاط التدريبي في الإعلان وفي الصفحة الخاصة به.

هل يمكنني الانسحاب من دورة مدفوعة؟

نعم، في حال الرغبة في الانسحاب يجب التواصل معنا قبل 7أيام عمل قبل بدء الدورة وسيتم استرداد رسوم التسجيل الخاصة بك مخصوماً منه الرسوم الإدارية بنسبة 15%
يجب أن يحدد في طلبات الإلغاء: اسم المسجل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمبلغ المدفوع وإيصال الدفع وإرساله إلى إلى خدمة العملاء عن طريق ايقونة الواتس
كما يمكنك معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بسياسة الإلغاء والاسترجاع من خلال الرابط https://jim-lms.com/cancellation-and-return-policy/

سجلت في دورة تدريبية ولم أتمكن من الحضور، هل أستطيع استرداد رسوم التسجيل؟

لا، لا يحق لك استرداد رسوم التسجيل في حال غيابك عن الدورة لأي عذر كان.

حضرت جزء من الدورة التدريبية ولم أتمكن من إكمالها، فهل تحتسب لي ؟

إذا قلت نسبة حضورك عن 75% من مدة الفعالية فلا يحق لك المطالبة بشهادة الحضور.

كيف يتم تسجيل الحضور للنشاط التدريبي؟

يتم احتساب الحضور للنشاط التدريبي تلقائياً من قِبل منصة التعليم الإلكتروني.

ماهي الشهادات المقدمة؟

شهادة حضور باللغة الإنجليزية وشهادة باللغة العربية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني للأنشطة المعتمدة على منصة منار في حال تم اكمال البيانات كاملة بشكل صحيح.

كيف يمكن الحصول على شهادة الحضور؟

يمكنك الحصول على شهادة الحضور عن طريق الذهاب إلى:

الملف الشخصي
شهادات الدورات
تحميل الشهادة

متى يمكنني الحصول على شهادة الحضور؟

تظهر الشهادة تلقائياً في اليوم الذي يلي النشاط التدريبي وذلك بشرط:

حضور 75% من مدة النشاط التدريبي.
حل الاختبار أو تعبئة الاستبانة (إن وُجدت).

ولا يحق لمن أخل بأحد هذين الشرطين المطالبة بشهادة الحضور.

حضرت نشاط تدريبي لكن لم أجد الشهادة، فما الحل؟

تظهر شهادة الحضور تلقائياً في اليوم الذي يلي النشاط التدريبي في صفحة الملف الشخصي على المنصة، والشهادة المعتمدة تصدر على منصة منار الخاصة بالمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وفي حال لم تظهر خلال 24 ساعة من انتهاء الفعالية، نرجو التواصل مع الدعم الفني عن طريق أيقونة الواتس.

ما هي متصفحات الإنترنت المناسبة لتصفح ؟

جميع المتصفحات مناسبة للدخول إلى المنصة مثل: قوقل كروم، فايرفوكس، سفاري، إنترنت إكسبلورر

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة ؟

نسعد بخدمتك من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر الرابط التالي: https://jim-lms.com/complaints-and-suggestions/

ما هي طرق الدفع المتاحة ؟

يمكنك الدفع من خلال: فيزا، ماستركارد، مدى، التحويل البنكي، تمارا.