Currently Empty: ر.س0
مقدمة
تهدف هذه السياسة إلى تنظيم آلية التواصل بين المستفيدين (المتدربين، المدربين) عبر المنصة التعليمية الإلكترونية، لضمان بيئة تعليمية محترمة، آمنة، ومحفزة على التعلم.
قواعد عامة للتواصل
- الاحترام المتبادل: يجب أن يكون التواصل بين جميع المستفيدين مبنيًا على الاحترام واللباقة، بغض النظر عن الاختلافات الثقافية أو الشخصية أو الدينية.
- اللغة المناسبة: يُمنع استخدام الألفاظ النابية، العنصرية، التهديدات، أو أي محتوى غير لائق في المحادثات أو التعليقات.
- الخصوصية: يُمنع مشاركة معلومات شخصية (مثل أرقام الهواتف، العناوين، بيانات الحسابات البنكية…) مع أي طرف آخر عبر المنصة.
آليات التواصل
- يُفضل استخدام الرسائل الخاصة داخل المنصة أو المنتديات المخصصة للمواد الدراسية.
- يُسمح بالتعليقات العامة فقط في المواضيع ذات الصلة الأكاديمية أو التي يشرف عليها المعلم.
- يجب على المتدربين التواصل مع المدربين من خلال القنوات الرسمية فقط (واتس خدمة العملاء، المنتدى، أو البريد الإلكتروني للمنصة).
السلوك المحظور
- التحرش أو التنمر بأي شكل من الأشكال.
- الترويج التجاري أو نشر روابط خارجية دون إذن.
- الانتحال أو انتحال هوية مستخدم آخر.
- التواصل المفرط أو الإزعاج للمستخدمين الآخرين.
الإبلاغ والانتهاكات
- في حال تعرض أي مستفيد لمضايقة أو تواصل غير لائق، يجب الإبلاغ فورًا عبر التواصل مع الدعم الفني.
- يتم التحقيق في جميع البلاغات بسرية تامة، وتتخذ الإدارة الإجراءات اللازمة، والتي قد تشمل: التنبيه، التجميد المؤقت، أو الإيقاف النهائي لحساب المستخدم.
التحديث والمراجعة
تُراجع سياسة التواصل بشكل دوري لضمان مواكبتها للتغيرات في بيئة التعلم وتطورات التقنية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية.