تحليل الأعمال الاحترافي (PBA) هو عملية استقصاء وتحليل للأعمال بغرض فهمها وتحديد متطلباتها وتوفير حلول فعالة. يهدف تحليل الأعمال إلى تحديد المشاكل والفرص وتوفير رؤية شاملة لأداء المنظمة أو المشروع.
تشمل عملية تحليل الأعمال الاحترافي عادة الخطوات التالية:
1. جمع المعلومات: يتم جمع المعلومات اللازمة حول الأعمال المستهدفة، بما في ذلك الهدف والنطاق والعمليات والمتطلبات والتحديات.
2. تحليل الأعمال الحالية: يتم تحليل الحالة الحالية للأعمال، بما في ذلك العمليات والأنظمة والهياكل التنظيمية، لتحديد النقاط القوية والضعف وفهم الأمور التي يمكن تحسينها.
3. تحديد المتطلبات: يتم تحديد المتطلبات الأساسية للأعمال، بما في ذلك المتطلبات الوظيفية والتقنية والعملية والمالية. يتم ذلك من خلال التعاون مع أصحاب المصلحة وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
4. توفير الحلول: يتم استكشاف وتحليل الحلول الممكنة لتلبية المتطلبات المحددة. يتضمن ذلك تقييم البدائل وتحليل الفوائد والتكاليف المتوقعة لكل حلول محتملة.
5. وضع الخطة: يتم وضع خطة لتنفيذ الحل المختار، بما في ذلك تحديد المهام والمسؤوليات والجداول الزمنية والموارد المطلوبة.
6. تقييم النتائج: يتم تقييم النتائج المتحققة من تنفيذ الحل المختار ومدى تحقيقه للمتطلبات المحددة. يتم ذلك من خلال مراقبة وقياس الأداء ومقارنته بالمعايير المحددة.
تحليل الأعمال الاحترافي يساعد المنظمات والمشاريع على فهم تفاصيل الأعمال وتحديد الفرص للتحسين وتحقيق الاستدامة. يساهم في تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتعزيز رضا العملاء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
